Política de compra y devoluciones
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa de que el presente sitio web es titularidad de AA NOISE CONTROL, S.L., con CIF B75485904 y domicilio social en Avda. de la Estación nº 8, Oficina 1, 29630 Benalmádena (Málaga).
2. Objeto
La presente política regula la contratación, el pago, la entrega y las condiciones de devolución de los informes, certificados y demás documentación técnica ofrecida a través del sitio web.
Los servicios prestados por AA NOISE CONTROL, S.L. consisten en la elaboración y entrega de documentación técnica personalizada, incluyendo, entre otros, informes acústicos, certificados técnicos y estudios específicos elaborados conforme a las necesidades del cliente.
3. Proceso de contratación
Una vez finalizado el trabajo técnico solicitado, el cliente recibirá un correo electrónico con un enlace de pago seguro.
Tras la confirmación del pago mediante la pasarela habilitada en el sitio web, el cliente podrá acceder a la descarga del informe y, en su caso, de la factura correspondiente a través de su área privada o mediante los enlaces facilitados por correo electrónico.
La contratación se entenderá formalizada en el momento en que el pago sea confirmado por la entidad financiera.
4. Precios y forma de pago
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El importe de cada informe o documento técnico será determinado de forma individualizada en función de las características y alcance del servicio prestado.
El pago se realizará mediante los métodos habilitados en el sitio web a través de una pasarela de pago segura.
5. Entrega de la documentación
La entrega de los informes y documentos técnicos se efectuará exclusivamente en formato digital mediante descarga electrónica.
Una vez confirmado el pago, el cliente podrá acceder al contenido contratado de forma inmediata, salvo incidencias técnicas ajenas a AA NOISE CONTROL, S.L.
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de correo electrónico válida y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento por su parte de que pierde su derecho de desistimiento.
Asimismo, los informes, certificados y documentos técnicos ofrecidos por AA NOISE CONTROL, S.L. constituyen servicios personalizados elaborados conforme a las especificaciones y necesidades concretas de cada cliente, por lo que, una vez efectuado el pago y facilitado el acceso a la descarga, no procederá la devolución del importe abonado.
7. Corrección de errores
En caso de detectar cualquier error, incidencia o disconformidad en el informe entregado que sea imputable a AA NOISE CONTROL, S.L., el cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible.
AA NOISE CONTROL, S.L. analizará cada caso y, cuando proceda, realizará las correcciones oportunas sin coste adicional para el cliente.
8. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con la contratación, el pago o la entrega de la documentación, el cliente puede contactar con AA NOISE CONTROL, S.L. a través de los canales de contacto habilitados en el sitio web.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
La presente política se regirá e interpretará conforme a la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan de conformidad con la normativa de consumidores y usuarios vigente.